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Accor : lancement mondial de la clé numérique

Dans l’optique d’offrir à ses clients la meilleure et la plus pratique des expériences, le groupe Accor a annoncé le lancement mondial de sa clé numérique « Accor Key » en partenariat avec la société STAYmyway.

Ce projet d’envergure vient réitérer l’ambition d’Accor à innover et à investir dans des solutions technologiques de haute qualité. Ainsi, l’objectif sera de proposer une solution permettant d’accéder à sa chambre sans clé physique, tout en veillant à ce que les hôtels conservent la dimension humaine appréciée des clients. Par la même occasion, cette solution permettra au groupe de réduire la quantité de plastique utilisée pour les cartes-clés traditionnelles et celle de carton pour les porte-cartes.

Il suffira aux clients de télécharger une application sur leur smartphone à leur arrivée, qui leur permettra d’accéder à leurs chambres, ascenseurs et salle de réunion. Cette clé virtuelle sera automatiquement désactivée dès le départ de l’hôtel.

Patrick Mendes, Directeur Général Commercial Accor, en charge des activités Ventes, Marketing, Distribution et Fidélisation, a déclaré : « nous sommes ravis dannoncer le lancement du projet « Accor Key » à travers lensemble de notre réseau. Proposer à nos clients une expérience sans contact très fonctionnelle est pour Accor une priorité. « Accor key » est un excellent exemple de la capacité du Groupe à développer des solutions et à les déployer efficacement dans tous les pays où nous sommes implantés. »

De son côté, Faustino Fernandez, Fondateur et Directeur général de STAYmyway, a indiqué : « cest pour nous un grand honneur de collaborer avec un groupe aussi innovant dans une période aussi critique pour notre secteur dactivité. Une étude récemment publiée par Deloitte montre que 60 % des voyageurs sont plus susceptibles de séjourner dans un hôtel proposant lenregistrement sans contact et offrant la possibilité dutiliser un smartphone comme clé de chambre. Cest même un élément incontournable pour 16 % dentre eux et une attente particulièrement forte chez les grands voyageurs. »

Suite au succès des programmes pilotes en Amérique du Nord, en Europe et en Asie, le déploiement des « Accor key » commencera dans tous les nouveaux hôtels Accor ouvrant en 2021 et s’étendra aux établissements existants avec pour objectif d’équiper 500 hôtels lors de cette année, et au moins 50% de toutes les chambres du réseau dans les cinq prochaines années.

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